Об услуге
Когда стоит написать
Что входит в работу
Что можно сделать дальше
Сначала понять, потом решать, что обрабатывать
Тепловизионное обследование квартиры (его же называют тепловизионной диагностикой сырости) — это выезд с камерой, чтобы понять причину, а не сразу продать обработку.
У сырого пятна бывают очень разные причины: влажный воздух из квартиры оседает на холодной стене; откос окна теряет больше тепла, чем остальная комната; за плиткой подтекает труба; или вода попала в стену несколько месяцев назад и до сих пор выходит. Снаружи многие из этих ситуаций выглядят почти одинаково.
Поэтому эта услуга начинается не с обработки, а с выезда, чтобы спокойно посмотреть место тепловизором: как распределена температура поверхности, где самые холодные участки, повторяет ли рисунок угол, балку, контур окна или вероятную трассу трубы. Вместе с тем, что видно глазом, и с вашим рассказом это даёт гораздо более надёжную основу для решения, чем одно фото.
Если случай и так понятен — например, плесень от конденсата в спальне, — платить за обследование незачем: обычно хватает фото, и можно сразу переходить к удалению плесени. Обследование нужно, когда главный вопрос — «откуда это берётся?».
Что измеряет тепловизор, а что нет
Тепловизор измеряет температуру поверхности: инфракрасное излучение каждой точки стены превращается в цветное изображение — термограмму — со значениями температуры. Мы работаем с профессиональной камерой testo 868s, которая одновременно снимает тепловое изображение и обычное фото того же места, поэтому их можно сравнить и задокументировать.
Так становятся заметны различия, которых глаз не видит. Влажный участок часто чуть холоднее соседних, потому что вода, испаряясь, охлаждает поверхность; мостик холода проявляется холодной полосой вдоль колонны, торца перекрытия или оконной рамы. Но важно сказать прямо: тепловизор не видит влагу внутри стены, не измеряет влажность воздуха и точку росы. Он показывает рисунок температур, который согласуется с той или иной причиной, и этот рисунок нужно читать в контексте.
Многое зависит и от условий. Квартиру лучше обследовать, когда внутри и снаружи разная температура, поэтому в Барселоне картина обычно чётче в холодные месяцы. Солнце на фасаде, только что включённое отопление, блики на стекле или глянцевой плитке могут ввести в заблуждение, если их не учитывать. Отличить настоящий сигнал от блика — тоже часть работы.
Когда обследование имеет смысл
Вот ситуации, в которых выезд с тепловизором обычно даёт больше, чем фото:
- пятно возвращается на то же место после уборки, обработки или покраски
- сырость на стене, рядом с которой нет ни ванной, ни кухни, и непонятно, откуда она
- угол или откос окна темнеет каждую зиму, и вы хотите понять, не холодный ли это узел дома
- на потолке остался след после протечки у соседей сверху, её починили, но есть сомнения, что всё закончилось
- запах сырости без явного пятна или сразу несколько поражённых комнат
- перед дорогими работами по гидроизоляции, которые вам уже предложили, — чтобы получить независимый взгляд
Если есть только запотевшие окна и небольшое свежее пятно, начните со страницы плесень от конденсата: часто достаточно понаблюдать за комнатой несколько дней.
Фото в WhatsApp или выезд с тепловизором
| Оценка по фото | Тепловизионное обследование на месте | |
|---|---|---|
| Что оценивается | То, что видно: вид, размер, место, состояние краски | Видимая поверхность плюс распределение температуры по всему участку |
| Зачем | Понять, что это за случай и подходит ли он под нашу работу | Отличить похожие причины и увидеть реальные границы до начала работ |
| Предел | Не видно, что происходит за поверхностью | Не измеряет влагу внутри стены и не заменяет сантехника или кровельщика |
| Результат | Ответ в WhatsApp со следующим шагом | Объяснение на месте и, по запросу, письменный отчёт |
Одно дополняет другое: почти всегда мы начинаем с фото и предлагаем выезд, только если он изменит решение.
Как проходит выезд
- История. Вы рассказываете, когда появилось пятно, возвращается ли оно, что уже делали, были ли протечки, ремонт или замена окон. Если это доступно и важно, смотрим и соседнюю комнату, фасад или квартиру сверху.
- Осмотр с камерой. Смотрим поражённое место и всё вокруг — не только пятно, — сравниваем со здоровыми стенами из того же материала, снимаем термограммы и обычные фото ключевых точек.
- Разбор на месте. Объясняем, какой рисунок увидели и на что он указывает: холодная зона из-за геометрии дома, рисунок вдоль трассы коммуникаций, участок, который после протечки всё ещё холоднее соседних, или ничего примечательного.
- Следующий шаг. Что можем обработать мы, что сначала должен проверить другой мастер и за чем стоит просто понаблюдать.
Письменный отчёт
Если он нужен — вам, хозяину квартиры, комунидад или мастеру, который будет работать дальше, — готовим отчёт, в котором есть:
- обычные фото и термограммы осмотренных мест
- дата, время и условия выезда (примерная температура внутри и снаружи, солнце, отопление)
- замеченный рисунок температур и где он находится
- выявленные зоны риска — холодные узлы или участки с признаками, похожими на влагу
- рекомендованный следующий шаг и какой мастер нужен
Это описательный технический документ, чтобы понять случай и объяснить его другим. Это не судебная экспертиза (informe pericial) и не сертификат, и собственной юридической силы или силы для страховой у него нет; экспертное заключение для претензии подписывает профильный эксперт (perito) или специалист, состоящий в испанской профессиональной коллегии.
Чем эта услуга не является
- Это не поиск протечек и не сантехника: если есть признаки протечки, итог — рекомендация вызвать сантехника (fontanero) или фирму по поиску протечек, с уже собранной информацией.
- Мы не подтверждаем, что стена высохла после протечки: тепловизор помогает увидеть, ведёт ли себя участок иначе, но высыхание подтверждают временем и другими проверками.
- Это не расчёт по строительным нормам: испанский CTE рассматривает мостики холода и поверхностный конденсат на стадии проектирования, а обследование квартиры — не такой расчёт.
- Мы не делаем гидроизоляцию, инъекции против капиллярной влаги, работы по фасаду и ремонт конструкций.
Где мы работаем
Выезжаем на обследование в Барселоне и в той же зоне, где работаем по остальным услугам: пригороды (включая Корнелья-де-Льобрегат, Сант-Бой-де-Льобрегат, Оспиталет и Бадалону), Вальес и побережье в обе стороны. За пределами города подтверждаем возможность выезда после того, как посмотрим фото.
Как написать в WhatsApp
Пришлите два-три фото — общий вид комнаты, пятно крупно и, если можно, стену или потолок вокруг — и коротко напишите:
- где именно пятно (наружная стена, угол, у окна, потолок, низ стены)
- возвращается ли оно каждую зиму или после покраски
- была ли протечка и отремонтирована ли она
По этому мы скажем, хватит ли фото или выезд с тепловизором действительно что-то добавит.
