Контакт
Пришлите 3 фото в WhatsApp
Можно написать по-русски. Пришлите фото плесени или сырости в квартире в Барселоне — посмотрим и скажем, что делать дальше. В первом сообщении удобно сразу три вещи:
- Общий вид комнаты — стена, потолок, свет.
- Крупный план пятна — без вспышки, в фокусе.
- Пара слов: когда появилось, чистили или красили ли.
- Можно голосовое на русском — если так проще.
Кто отвечает
Артём Соловьёв
- Можно писать по-русски. Отвечаем по-русски.
- Сначала посмотрим по фото — бесплатно, без обязательств.
- При необходимости — бесплатный осмотр в Барселоне.
- Обычно отвечаем быстро; на объекте — до 2–3 часов.
Первое сообщение
Что прислать
Хватит одного-двух фото и короткой пометки: стена, потолок или ванная — и что заметили: тёмное пятно, отошедшая краска, сырость. Длинный отчёт не нужен.
Основной канал — WhatsApp. Если удобнее почта — artyom@nomoho.es. Без длинных форм и без обещаний «срочно», если мы этого не обсуждали.
Полезно для ответа
Три вещи, которые помогают
- Общий вид комнаты.
- Крупный план пятна, без вспышки.
- Когда появилось и пробовали ли что-то делать.
Не усложняйте
Не обязательно всё знать заранее
Не нужно разбираться, плесень это или конденсат — просто опишите, что видите. Если хотите почитать заранее: когда вызывать специалиста, плесень на стенах или удаление плесени.
После сообщения
Что будет дальше
Смотрим фото
Плесень, отошедшая краска, потолок, ореолы, отслоения — всё, что меняет объём работы.
Говорим, что подойдёт
Удаление плесени, восстановление стены или другая работа — и нужен ли осмотр на месте.
Без лишних обещаний
Если фото мало — скажем и попросим ещё, прежде чем что-то предлагать.
Частые вопросы
Частые вопросы
Короткие ответы. Нет вашего вопроса — напишите в WhatsApp по-русски.
Что написать в первом сообщении?
Общий вид комнаты, крупный план пятна без вспышки и одна фраза: где пятно, когда заметили, чистили или красили ли уже. Отчёт готовить не нужно.
Нужно ли сразу понимать — плесень, сырость или конденсат?
Нет. Опишите своими словами, что видите. По фото подскажем, с чего начать или каких данных не хватает.
Что можно понять по WhatsApp, а что нет?
По фото можно оценить состояние стены или потолка и понять, какая работа подойдёт. Нельзя назвать точную причину сырости и нельзя заменить полный осмотр на месте.
Что, если фото мало?
Попросим ещё кадр или контекст. Если данных недостаточно для нормального ответа — скажем прямо, а не ответим «для галочки».
Когда бывает бесплатный осмотр в Барселоне?
Когда по фото это оправдано: нужно посмотреть краску на месте, оценить потолок ванной или разобраться с большой зоной. Сам выезд бесплатный.
Связь
Напишите с фото — без отчёта
Где пятно, общий вид, крупный план — и что заметили на поверхности. Этого обычно достаточно.
Можно написать по-русски — отвечаем по-русски.
Artyom — Última actualización: 9 de mayo de 2026